Cómo trabajamos
Cada proyecto, en el mismo orden.
Trabajamos en cinco etapas, desde la primera llamada hasta los años después del lanzamiento. Cada una termina en algo que puedes ver y aprobar antes de que empecemos la siguiente.
5 etapas
las mismas para una página web, una tienda o una app
1 orden de trabajo
alcance, precio y fecha de entrega, firmados antes de empezar
7 días
después del lanzamiento, con una persona de nuestro equipo de turno las 24 horas
El orden
Cinco etapas, una firma.
La tercera etapa es la que cambia de un servicio a otro. En la página de cada servicio te explicamos sus pasos.
Primera llamada
Hablamos de lo que necesitas y para quién es, y de qué cuenta para ti como resultado. Luego te mandamos un resumen corto por escrito.
Recibes
Un resumen por escrito de tu objetivo.
Necesitamos de ti
Una hora y la persona que decide.
Orden de trabajo
Ponemos por escrito el alcance, el precio y la fecha de entrega, con una fecha para cada paso y para lo que necesitamos de ti. Empezamos cuando firmas.
Recibes
La orden de trabajo, lista para firmar.
Necesitamos de ti
Tu firma.
El trabajo
Seguimos en orden los pasos de tu servicio. Cada uno termina en algo que puedes ver y aprobar, y el siguiente empieza cuando das tu visto bueno.
Recibes
Algo que revisar al final de cada paso.
Necesitamos de ti
Tu aprobación o tus cambios, en las fechas de la orden de trabajo.
Entrega
Probamos todo antes de publicarlo. El dominio, las cuentas, el código y los archivos quedan a tu nombre, y nosotros entramos como usuarios invitados.
Recibes
El trabajo terminado, publicado y a tu nombre.
Necesitamos de ti
Invitaciones a tus cuentas. Nunca te pedimos contraseñas.
Después del lanzamiento
Te damos una capacitación grabada y, antes de entregar, haces una prueba: editas una página o procesas un pedido sin ayuda. Después, durante 7 días, una persona de nuestro equipo está de turno las 24 horas.
Recibes
La capacitación y una persona de turno las 24 horas durante 7 días.
Necesitamos de ti
Quienes lo van a manejar en tu equipo.
Lo que firmamos
Las dudas de siempre, respondidas por escrito.
¿Y si se retrasa la fecha?
La fecha de entrega está en la orden de trabajo, junto con una fecha para cada paso y para lo que necesitamos de ti. Si algo de tu parte llega tarde, la entrega se mueve los mismos días que se retrasó.
¿De quién son el dominio, las cuentas y el código?
Tuyos, desde el primer día. Todo queda a tu nombre y nosotros entramos como usuarios invitados.
¿Va a haber costos con los que no contaba?
En la orden de trabajo te detallamos lo que vas a pagar después del lanzamiento, con montos y fechas de renovación. En marketing, nuestra tarifa va aparte de lo que inviertas en anuncios.
¿Mi equipo va a saber manejarlo?
Para eso te damos una capacitación grabada y, antes de entregar, haces una prueba: editas una página o procesas un pedido sin ayuda.
¿Qué pasa después del lanzamiento?
Durante 7 días, una persona de nuestro equipo está de turno las 24 horas. Después también hay alguien de turno, si tienes nuestro plan de mantenimiento.
Pide tu precio y tu fecha.
Cuéntanos qué necesitas. Antes de empezar, te mandamos por escrito el alcance, el precio y la fecha de entrega.