Servicio 02 · Tiendas online
Tiendas online probadas con un pedido real.
Hacemos tu tienda en Shopify, WooCommerce, PrestaShop o la plataforma que mejor te sirva. Antes de abrir, probamos cada movimiento del dinero: pagos, reembolsos, envíos, impuestos e inventario. Tu equipo aprende a manejarla sin depender de nosotros.
8 pasos
de las reglas de tu tienda a la primera venta real
1 pedido real
pagado y reembolsado el día de la apertura, para demostrar que el pago funciona
Tu nombre
en el dominio, la tienda y las cuentas de pago
Cómo trabajamos
Ocho pasos, en este orden.
Cada paso termina en algo que puedes ver y aprobar, y el siguiente empieza cuando das tu visto bueno.
Primera llamada
Definimos qué vendes y dónde, y cómo cobras, envías y facturas. Con eso elegimos la plataforma que mejor te sirve. Si ya vendes en línea, revisamos tu tienda actual.
Recibes
Un resumen por escrito de las reglas de tu tienda.
Necesitamos de ti
Tus productos, tus precios y los países a los que envías.
Orden de trabajo
Ponemos por escrito el alcance, el precio y la fecha de entrega, y también quién carga los productos y para cuándo. Empezamos cuando firmas.
Recibes
La orden de trabajo y un plan con fechas.
Necesitamos de ti
Tu firma, y cuentas de pago a nombre de tu empresa.
Catálogo
Preparamos la plantilla de importación y el árbol de categorías, e importamos una muestra de tus productos para revisarla juntos.
Recibes
La plantilla y una importación de muestra.
Necesitamos de ti
Los datos y las fotos de los productos, y tu aprobación de la muestra.
Diseño
Trazamos el camino de la página de inicio a un pedido pagado y diseñamos cada parada: producto, carrito, pago, cuenta y correos.
Recibes
Los diseños para celular y computadora.
Necesitamos de ti
Los archivos de tu marca y tus cambios (hasta 2 rondas).
Construcción
En una copia privada configuramos los pagos en modo de prueba, los envíos, los impuestos y los correos de pedido, e importamos tu catálogo.
Recibes
Un enlace privado a la tienda funcionando.
Necesitamos de ti
Tus textos de condiciones, privacidad y devoluciones.
Pruebas
Probamos todos los caminos del dinero: compra sin cuenta, pagos rechazados, reembolsos, cupones, y envíos e impuestos con direcciones de ejemplo.
Recibes
Un informe de pruebas.
Necesitamos de ti
Que tu equipo haga un pedido, tal como va a trabajar.
Apertura
Pasamos los pagos a modo real, hacemos una compra de verdad y la reembolsamos. Después vigilamos que los primeros pedidos le lleguen a tu equipo.
Recibes
La tienda abierta y la lista de verificación de la apertura.
Necesitamos de ti
Una fecha de apertura lejos de tus días de más trabajo.
Entrega
Capacitamos a tu equipo en pedidos, reembolsos, inventario e informes, y anotamos cada licencia con su fecha de renovación. Durante los 7 días después de abrir, una persona de turno te responde las 24 horas.
Recibes
Una capacitación grabada, un manual y la lista de licencias.
Necesitamos de ti
Los nombres de quienes van a manejar la tienda.
Qué incluye
Lista para vender, a tu nombre.
- Las reglas de la tienda, un plan con fechas y quién hace qué
- Diseños de la página de inicio, categoría, producto, carrito, pago, cuenta y correos
- Tu plataforma (Shopify, WooCommerce, PrestaShop…) configurada con pagos, envíos, impuestos y correos de pedido
- Plantilla de importación de productos y el catálogo acordado, ya cargado
- Las integraciones acordadas: CRM, email marketing o catálogos para anuncios
- Estadísticas de la tienda, sin contar los pedidos de prueba
- Datos de producto para los buscadores, mapas del sitio y redirecciones
- Verificación en dos pasos, permisos de administración limitados y una copia de seguridad probada
- Revisión de accesibilidad (WCAG 2.2 AA)
- Una compra real y su reembolso el día de la apertura
- Una capacitación grabada, un manual y la lista de licencias
- Una persona de turno las 24 horas durante los 7 días después de abrir
Antes de que preguntes
Las preguntas que más nos hacen.
¿Están seguros los datos de las tarjetas?
Los datos de la tarjeta van a los campos seguros de tu proveedor de pagos y nunca pasan por el servidor de tu tienda. Por nuestra parte, configuramos HTTPS, verificación en dos pasos y permisos de administración limitados.
¿Cuándo puedo empezar a vender?
En la fecha de tu orden de trabajo. De tu parte, solo depende de los datos de los productos, y el plan les pone fecha límite.
¿Cuánto me va a costar la tienda cada mes?
Pagas el plan de tu plataforma o el hosting, y las apps o extensiones de pago que uses. Antes de abrir, te damos sus montos y sus fechas de renovación. Las comisiones de cobro las fija tu proveedor de pagos.
¿Mi equipo puede manejarla sin ustedes?
Sí, y lo comprobamos antes de entregarla: tu equipo procesa un pedido y un reembolso por su cuenta.
Ya vendo en otra plataforma. ¿Qué conservo?
Ponemos por escrito lo que pasamos a la tienda nueva: productos, clientes, pedidos y reseñas. También redirigimos tus páginas antiguas para que los buscadores te sigan.
Pide tu precio y tu fecha.
Cuéntanos qué necesitas. Antes de empezar, te mandamos por escrito el alcance, el precio y la fecha de entrega.
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